Delvir - Política de Privacidad

Fecha de vigencia: 24/04/2020

1. Introducción

Bienvenido/a a Delvir.

Delvir (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) opera el sitio web (en adelante, el “Servicio”).

Nuestra Política de Privacidad regula tu visita y explica cómo recopilamos, protegemos y divulgamos la información que resulta de tu uso de nuestro Servicio.

Usamos tus datos para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, aceptas la recopilación y el uso de la información de acuerdo con esta política. A menos que se defina lo contrario en esta Política de Privacidad, los términos utilizados tienen el mismo significado que en nuestros Términos y Condiciones.

Nuestros Términos y Condiciones (“Términos”) rigen todo uso del Servicio y, junto con esta Política de Privacidad, constituyen tu acuerdo con nosotros (“acuerdo”).

2. Definiciones

• SERVICIO: el sitio web operado por Delvir.
• DATOS PERSONALES: datos sobre una persona viva que puede ser identificada a partir de esos datos (o de esos y otra información que esté en nuestro poder o que pueda llegar a estarlo).
• DATOS DE USO: datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o desde la infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de una visita a una página).
• COOKIES: pequeños archivos almacenados en tu dispositivo (ordenador o dispositivo móvil).
• RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: persona física o jurídica que determina los fines y medios del tratamiento de datos personales. A los efectos de esta Política de Privacidad, nosotros somos el Responsable del Tratamiento de tus datos.
• ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO (O PROVEEDORES DE SERVICIOS): persona física o jurídica que trata datos por cuenta del Responsable del Tratamiento. Podemos utilizar diversos Proveedores de Servicios para tratar tus datos de manera más eficaz.
• INTERESADO: cualquier persona viva que sea titular de Datos Personales.
• USUARIO: la persona que utiliza nuestro Servicio. El Usuario corresponde al Interesado, que es el titular de los Datos Personales.

3. Recopilación y uso de información

Recopilamos diferentes tipos de información con diversos fines para proporcionarte y mejorar nuestro Servicio.

4. Tipos de datos recopilados

4.1 Datos personales

Al utilizar nuestro Servicio, podemos pedirte que nos proporciones cierta información de identificación personal que pueda usarse para contactarte o identificarte (“Datos Personales”). La información de identificación personal puede incluir, entre otros:

1. Dirección de correo electrónico
2. Cookies y Datos de uso

Podemos utilizar tus Datos Personales para enviarte boletines, comunicaciones de marketing o promocionales y otra información que pueda interesarte. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones siguiendo el enlace para darse de baja (unsubscribe).

4.2 Datos de uso

También podemos recopilar información que tu navegador envía cada vez que visitas nuestro Servicio o cuando accedes al Servicio desde un dispositivo móvil (“Datos de Uso”).

Estos Datos de Uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet de tu ordenador (por ejemplo, dirección IP), tipo y versión de navegador, páginas de nuestro Servicio que visitas, hora y fecha de tu visita, tiempo de permanencia en esas páginas, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.

Cuando accedes al Servicio con un dispositivo móvil, estos Datos de Uso pueden incluir información como el tipo de dispositivo móvil que usas, el ID único de tu dispositivo, la IP de tu dispositivo móvil, tu sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil, identificadores únicos y otros datos de diagnóstico.

4.3 Datos de cookies y seguimiento

Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y conservar cierta información.

Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Se envían a tu navegador desde un sitio web y se almacenan en tu dispositivo. También se utilizan otras tecnologías de seguimiento como balizas (beacons), etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar nuestro Servicio.

Puedes indicar a tu navegador que rechace todas las cookies o que te avise cuando se envía una cookie. Sin embargo, si no aceptas cookies, es posible que no puedas utilizar algunas partes de nuestro Servicio.

Ejemplos de cookies que usamos:

• Cookies de sesión: usamos cookies de sesión para operar el Servicio.
• Cookies de preferencias: usamos cookies para recordar tus preferencias y configuraciones.
• Cookies de seguridad: usamos cookies por motivos de seguridad.
• Cookies publicitarias: se utilizan para mostrar anuncios relevantes para ti y tus intereses.

5. Uso de los datos

Delvir utiliza los datos recopilados para diversos fines:

1. proporcionar y mantener nuestro Servicio;
2. notificarte cambios en nuestro Servicio;
3. permitirte participar en funciones interactivas cuando elijas hacerlo;
4. proporcionar soporte al cliente;
5. obtener análisis o información valiosa para mejorar nuestro Servicio;
6. monitorizar el uso del Servicio;
7. detectar, prevenir y abordar problemas técnicos;
8. cumplir cualquier otro fin para el que proporciones la información;
9. cumplir nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de contratos contigo, incluidos facturación y cobro;
10. enviarte avisos sobre tu cuenta y/o suscripción (vencimiento, renovaciones, instrucciones por email, etc.);
11. enviarte noticias, ofertas especiales e información general sobre productos/servicios similares, salvo que optes por no recibirlos;
12. cualquier otra forma que describamos cuando proporciones la información;
13. cualquier otro fin con tu consentimiento.

6. Retención de datos

Conservaremos tus Datos Personales solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Conservaremos y utilizaremos tus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas.

También conservaremos los Datos de Uso para fines de análisis interno. Por lo general, los Datos de Uso se conservan por un período más corto, excepto cuando estos datos se usan para fortalecer la seguridad o mejorar la funcionalidad del Servicio, o cuando estemos legalmente obligados a conservarlos por períodos más largos.

7. Transferencia de datos

Tu información, incluidos los Datos Personales, puede transferirse a —y mantenerse en— ordenadores ubicados fuera de tu estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos puedan diferir.

Si te encuentras fuera de Estados Unidos y decides proporcionarnos información, ten en cuenta que transferimos los datos (incluidos los Datos Personales) a Estados Unidos y los tratamos allí.

Tu consentimiento a esta Política de Privacidad seguido de tu envío de dicha información representa tu acuerdo con esa transferencia.

Delvir tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que tus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad, y no se realizará ninguna transferencia de tus Datos Personales a una organización o país a menos que existan controles adecuados, incluida la seguridad de tus datos y otra información personal.

8. Divulgación de datos

Podemos divulgar información personal que recopilemos, o que tú proporciones:

1. Divulgación para cumplimiento de la ley. En ciertas circunstancias, podemos estar obligados a divulgar tus Datos Personales si lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas.
2. Transacción empresarial. Si nosotros o nuestras subsidiarias participamos en una fusión, adquisición o venta de activos, tus Datos Personales pueden transferirse.
3. Otros casos. También podemos divulgar tu información:
   1. a nuestras subsidiarias y afiliadas;
   2. a contratistas, proveedores de servicios y otros terceros que usamos para apoyar nuestro negocio;
   3. para cumplir el propósito para el que proporcionas la información;
   4. con el fin de incluir el logotipo de tu empresa en nuestro sitio web;
   5. para cualquier otro propósito divulgado por nosotros cuando proporcionas la información;
   6. con tu consentimiento, en otros casos.

9. Seguridad de los datos

La seguridad de tus datos es importante para nosotros, pero recuerda que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger tus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

10. Tus derechos de protección de datos (GDPR)

Si eres residente de la Unión Europea (UE) y del Espacio Económico Europeo (EEE), tienes ciertos derechos de protección de datos cubiertos por el GDPR. Ver más en: https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj.

Tomamos medidas razonables para permitirte corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de tus Datos Personales.

Si deseas saber qué Datos Personales tenemos sobre ti y si quieres que sean eliminados de nuestros sistemas, escríbenos a hello@delvir.com.

En ciertas circunstancias, tienes los siguientes derechos:

1. derecho de acceso, actualización o eliminación de la información;
2. derecho de rectificación si la información es inexacta o incompleta;
3. derecho de oposición al tratamiento;
4. derecho de limitación del tratamiento;
5. derecho a la portabilidad de los datos en un formato estructurado y legible por máquina;
6. derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en tu consentimiento.

Podemos pedirte que verifiques tu identidad antes de responder a estas solicitudes. Es posible que no podamos proporcionar el Servicio sin ciertos datos necesarios.

Tienes derecho a presentar una queja ante una Autoridad de Protección de Datos sobre nuestra recopilación y uso de tus Datos Personales. Para más información, contacta a tu autoridad local de protección de datos en el EEE.

11. Derechos bajo CalOPPA

CalOPPA es la primera ley estatal en EE. UU. que exige que sitios web comerciales publiquen una política de privacidad. Consulta: https://consumercal.org/about-cfc/cfc-education-foundation/california-online-privacy-protection-act-caloppa-3/.

De acuerdo con CalOPPA, aceptamos lo siguiente:

1. los usuarios pueden visitar nuestro sitio de forma anónima;
2. el enlace a esta Política de Privacidad incluye la palabra “Privacidad” y puede encontrarse fácilmente;
3. los usuarios serán notificados de cambios en esta Política de Privacidad en esta página;
4. los usuarios pueden cambiar su información personal escribiéndonos a hello@delvir.com.

Señales “Do Not Track”

Respetamos señales Do Not Track y no rastreamos, no instalamos cookies ni usamos publicidad cuando un mecanismo Do Not Track está habilitado en el navegador. Do Not Track es una preferencia que puedes configurar en tu navegador para informar a los sitios web que no deseas ser rastreado.

Puedes habilitar o deshabilitar Do Not Track en la página de Preferencias o Configuración de tu navegador web.

12. Derechos bajo CCPA

Si eres residente de California, tienes derecho a conocer qué datos recopilamos sobre ti, solicitar la eliminación de tus datos y no vender (compartir) tus datos. Para ejercer estos derechos, puedes solicitarnos:

1. Qué información personal tenemos sobre ti. Si realizas esta solicitud, te devolveremos:
   1. las categorías de información personal recopilada;
   2. las fuentes de las que recopilamos tu información personal;
   3. el propósito comercial o empresarial de recopilar o vender tu información;
   4. las categorías de terceros con los que compartimos información;
   5. las piezas específicas de información personal recopilada;
   6. si vendimos información personal, las categorías vendidas y a quién;
   7. si divulgamos información por un fin comercial, las categorías divulgadas y a quién.
   Ten en cuenta que puedes solicitar esta información hasta dos veces en un período móvil de doce meses. La información puede limitarse a los últimos 12 meses.
2. Eliminar tu información personal. Si realizas esta solicitud, eliminaremos la información personal que tengamos sobre ti a la fecha de tu solicitud y ordenaremos a nuestros proveedores de servicios que hagan lo mismo. En algunos casos, la eliminación puede realizarse por desidentificación. Si eliges eliminar tu información personal, es posible que no puedas usar ciertas funciones que requieren datos personales.
3. Dejar de vender tu información personal. No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros para ningún propósito. Eres el único propietario de tus Datos Personales y puedes solicitar divulgación o eliminación en cualquier momento.

Si solicitas eliminar o dejar de vender tus datos, esto puede afectar tu experiencia y podrías no poder participar en ciertos programas o servicios que requieren el uso de información personal. No discriminaremos contra ti por ejercer tus derechos.

Para ejercer tus derechos descritos arriba, envía tus solicitudes por email a: hello@delvir.com.

Para más información, visita el sitio oficial de California Legislative Information. La CCPA entró en vigor el 01/01/2020.

13. Proveedores de servicios

Podemos emplear empresas y personas externas para facilitar nuestro Servicio (“Proveedores de Servicios”), prestar el Servicio en nuestro nombre, realizar servicios relacionados o ayudarnos a analizar el uso del Servicio.

Estos terceros tienen acceso a tus Datos Personales únicamente para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para otros fines.

14. Analítica

Podemos utilizar Proveedores de Servicios de terceros para monitorizar y analizar el uso del Servicio.

Google Analytics

Google Analytics es un servicio de analítica web ofrecido por Google que rastrea e informa el tráfico del sitio. Google utiliza los datos recopilados para rastrear y supervisar el uso del Servicio. Estos datos se comparten con otros servicios de Google. Google puede usar los datos recopilados para contextualizar y personalizar anuncios de su red publicitaria.

Más información sobre la privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en. También recomendamos revisar: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

15. Remarketing conductual

Delvir utiliza servicios de remarketing para publicitar en sitios de terceros después de que hayas visitado nuestro Servicio. Nosotros y proveedores externos utilizamos cookies para informar, optimizar y servir anuncios según tus visitas anteriores.

Google Ads (AdWords)

El servicio de remarketing de Google Ads (AdWords) es proporcionado por Google Inc. Puedes desactivar Google Analytics para Display Advertising y personalizar anuncios en: http://www.google.com/settings/ads. Google también recomienda instalar el complemento de inhabilitación: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Facebook

El servicio de remarketing de Facebook es proporcionado por Facebook Inc. Puedes obtener más información sobre publicidad basada en intereses en: https://www.facebook.com/help/164968693837950. Para desactivar anuncios basados en intereses: https://www.facebook.com/help/568137493302217. Para más información, consulta la Política de Datos: https://www.facebook.com/privacy/explanation.

16. Pagos

Podemos proporcionar productos y/o servicios de pago dentro del Servicio. En ese caso, utilizamos terceros para el procesamiento de pagos (por ejemplo, procesadores de pago).

No almacenaremos ni recopilaremos los datos de tu tarjeta de pago. Esa información se proporciona directamente a nuestros procesadores de pago, cuyo uso de tu información personal se rige por sus propias políticas. Estos procesadores cumplen con PCI-DSS.

Procesador con el que trabajamos:

• Stripe — Política de privacidad: https://stripe.com/us/privacy

17. Enlaces a otros sitios

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si haces clic en un enlace de un tercero, serás dirigido al sitio de ese tercero. Te recomendamos revisar la Política de Privacidad de cada sitio que visites.

No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios o servicios de terceros.

18. Privacidad de menores

Nuestros Servicios no están destinados a menores de 13 años (“Menores”). No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13. Si sabes que un menor nos proporcionó Datos Personales, contáctanos. Si detectamos que recopilamos Datos Personales de menores sin verificación de consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información.

19. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.

Te informaremos por email y/o mediante un aviso destacado en el Servicio antes de que el cambio sea efectivo, y actualizaremos la “fecha de vigencia” al inicio de esta Política.

Te recomendamos revisar periódicamente esta Política para detectar cambios. Los cambios son efectivos cuando se publican en esta página.

20. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos:

Por email: hello@delvir.com.